FAQ

Pourquoi acheter des cartons de déménagement MOVU ?

Les cartons de déménagement MOVU sont de haute qualité et stables car fabriqués avec un carton ondulé à double cannelure. Ainsi, ils permettent de protéger parfaitement tout type d’objets pendant votre déménagement. Les cartons sont également équipés de poignées facilitant le transport.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite.

Combien de temps dure la livraison ?
La livraison prend au maximum deux jours ouvrables.

Retour
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir une option de retour pour ces produits.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, par paiement anticipé ou par PayPal.

Comment fonctionne le paiement par paiement anticipé ?
Si vous choisissez le paiement anticipé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les coordonnées bancaires de Pellisha après avoir passé votre commande. (N'oubliez pas de vérifier votre filtre anti-spam si vous ne recevez pas cet e-mail.) Une fois votre paiement reçu, votre commande vous sera livrée. Selon la banque, il peut s'écouler de 2 à 4 jours ouvrables avant que nous recevions votre paiement. Veuillez indiquer clairement la référence du paiement avec votre nom et/ou votre numéro de commande.

Comment fonctionne le paiement par PayPal ?
Avec PayPal, les transferts par carte de crédit peuvent être effectués très simplement et en toute sécurité. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous êtes immédiatement transféré sur le site de PayPal à la fin du processus de commande. Si vous êtes déjà client de PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur et confirmer le paiement. Si vous êtes nouveau sur le site de PayPal, vous avez la possibilité de vous connecter en tant qu'invité ou d'ouvrir un nouveau compte PayPal, puis de confirmer le paiement. Dès réception de votre paiement, votre commande sera livrée. Il ne nous faut que quelques minutes pour recevoir un paiement PayPal. Si vous retournez le produit, le montant sera crédité sur votre compte PayPal.

Comment fonctionne le paiement par SOFORT Banking ?
Sofort.com est la méthode de transfert direct du Payment Network AG avec une sécurité des données certifiée par le TÜV. Si vous sélectionnez le mode de paiement "Sofort Banking", une fenêtre de navigateur s'ouvre pendant le processus de commande qui vous transfère immédiatement vers le système de paiement sécurisé de Sofort.com. Veuillez suivre les instructions pour un paiement réussi et sécurisé. Pour le mode de paiement "Sofort Banking", vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne auprès de votre banque ainsi que des codes TAN associés. Une inscription séparée auprès de Sofort.com n'est pas nécessaire.

Le paiement sur le site web de MOVU est-il sécurisé ?
Nous sommes conscients que la sécurité de vos informations personnelles de paiement est de la plus haute importance. Pour cette raison, nous ne coopérons qu'avec des fournisseurs de services de paiement établis, qui garantissent des normes de sécurité très élevées.